有时我们可能会想从下往上开始，并认为要制定入站营销计划，首先要定义我们要采取的行动。但实际上，这是这个过程中相当高级的一步，因为首先我们必须非常清楚一系列基本点。 买家角色：我们向谁求助？ 我总是说同样的话：如果您还没有定义您的买家角色， 如果没有非常清晰地了解我们的目标对象，就不可能获得正确的渠道、行动和细分。 简而言之，买家角色是我们理想客户之一的半虚构代表。我们的想法是，它可以帮助我们了解我们的客户是什么样的以及他们需要什么，并“深入他们的内心”并同情他们。因此，尽管这可能看起来多余，但强烈建议为我们的假想客户命名，甚至添加代表他们的库存照片。
那么您需要立即开始工作
为了建立良好的形象，我们必须理解的一个重要区别是买家角色和目标并不完全相同。目标是根据一系列共同特征（例如人口统计或位置）来定义的，但买方角色更进一步，包括更大的深度。 我们的买 贝宁 WhatsApp 号码列表 家角色有效的一个关键方面是关注“痛点”，即我们的用户面临的挑战及其产生的困难。这样我们就可以根据我们品牌所覆盖的需求来规划和他的沟通。 购买和销售流程：客户旅程和转化漏斗 在我们的入站营销计划中，客户旅程使我们能够了解从一个人第一次提出与我们品牌相关的需求到他们成为常客期间发生的一切。 在整个旅程中，客户经历了一系列不同的阶段（研究、决策、忠诚度……），从而产生了不同的潜在接触点。在每个阶段，用户可能通过不同的渠道从我们这里需要不同的信息。因此，我们有必要对这些阶段进行深入研究，以及在每个阶段满足用户需求的最佳方式。 客户旅程的另一面是转化漏斗，即我们阐明这些阶段以指导我们的营销行动的方式。
我们用著名的漏斗图来形
如果我们用图形表示整个潜在客户群，我们会看到有潜在需求的用户比实际转化的客户要多，即每个阶段的人数都是从多到少。象地表示这一点。 一般来说，我们将转化 EK 线索 漏斗分为这三个阶段： TOFU或“漏斗顶部”阶段。在漏斗的顶部，用户已经检测到他们有需求，并开始寻找如何响应它。为了吸引他们，我们必须创建尽可能广泛地满足他们需求的内容，这样我们才能吸引大量对我们的产品或服务可能感兴趣的人。 MOFU或“漏斗中间”阶段。在漏斗的中间阶段，用户已经更清楚他们想要什么，并正在评估不同的选项，包括我们的品牌。您需要的是为他们提供更专业化的内容，通常是为了换取他们的数据。因此，用户成为“领导”或潜在客户，您可以开始以更加个性化的方式培养与他们的关系。 BOFU或“漏斗底部”阶段。最后，漏斗底部的用户只需要最后一次推动即可完成转换。在这里，我们有兴趣鼓励用户通过免费试用、折扣和特别优惠或定制服务来尝试。
