当这种情况发生时，你就会看到斯科特·亚当斯 (Scott Adams) 创作的著名漫画《呆伯特》(Dilbert)。 在呆伯特的宇宙中，老板都是无能且自私的，员工都是愤世嫉俗的人，操纵着荒谬的官僚机构，而且什么也没做。 2009 年 11 月 25 日播出的这部动画片中的对话几乎说明了一切： 尖头老板：“我们需要更多管理专家所说的‘员工敬业度’。我不知道细节，但这和你们这些白痴为了同样的薪水更加努力地工作有关。” 呆伯特：“你这边有什么不同吗？” 尖头老板：“我想我应该更快乐。” 我们的员工调查告诉我们，当这些条件出现时，员工会确信，无论说什么，都不会改变。 通常，当我们第一次与一家公司合作时，全球基准调查中 50% 的受访者表示，他们不相信参与度调查会带来任何改变。
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对于这些员工来说，一贯的模式是，多说少做； 当变化确实发生时，它们通常位于顶层，不会渗透到基层。 员工无法将组织中的变化与他们的反馈或输入联系起来。 这会导致消极文化、进一步的愤世嫉俗并削弱信任。 相比之下 BTC用户数数据 当公司向一线经理提供更多数据并授权他们与团队共享调查数据、制定自己的行动计划并采取主动时，员工就会相信调查将带来变革。 如果你赋予个人权力，愤世嫉俗就会消退。 不幸的是，对于许多公司来说，调查就是他们的参与活动。 工作到此就结束了，但那是行不通的。 避免负面文化需要付出更多努力。 敬业度计划必须融入组织的每个部分。 调查只是你的第一步，就像砍伐树木来建造房子一样。 毫不奇怪，当高级管理人员察觉到员工的冷漠，并得知尽管在敬业度上花费了 7 亿美元，但四分之三的员工正在寻找新工作时，他们就会变得愤世嫉俗。
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有些人甚至可能开始怀疑员工声称离职只是为了获得新的福利，但正如我们所说，敬业度是有效的。 成功的关键是了解什么是敬业度、敬业度与满意度有何不同，以及如何在整个组织范围内培养敬业度。 我们先来看看前两个问题。 满意度与参与度 许多经理错误地认为通过健身房通行证 EG 列表 乒乓球桌和有机美食广场等一系列福利来提高员工满意度会提高员工的积极性和参与度并纠正消极文化，但满意度本身就是一个复杂的系统，所以让我们打破它 向下。 卫生因素在决定一个人对工作的满意度方面发挥着重要作用，并强烈影响员工的保留。 卫生因素包括工资和福利、监督、工作条件和工作保障（等等）。 如果他们不在那里，就会导致负面文化，并导致员工到其他地方寻找更好的机会。 让我们看一个例子。 几年前，一家大型汽车制造商联系我们，表达了对其员工士气水平产生巨大影响的担忧。
